سیاست حریم خصوصی

۱. مقدمه و تعهد ما به حریم خصوصی

در PurpleGM، حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران یکی از اولویت‌های اصلی ما محسوب می‌شود. ما متعهد به شفافیت کامل در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از اطلاعات شما هستیم.

این سیاست حریم خصوصی تمامی جنبه‌های مربوط به پردازش اطلاعات شخصی در سرویس‌های ما را پوشش می‌دهد و مطابق با بهترین استانداردهای بین‌المللی و قوانین ملی تنظیم شده است.

با استفاده از خدمات PurpleGM، شما با شرایط مندرج در این سیاست موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از سرویس‌های ما خودداری نمایید.

۲. انواع اطلاعات جمع‌آوری شده

اطلاعات شخصی

• نام و نام خانوادگی
• آدرس ایمیل
• شماره تلفن همراه
• آدرس پستی (در صورت نیاز)
• اطلاعات هویتی (در موارد خاص)

اطلاعات تراکنشی و مالی

• تاریخچه خریدها و پرداخت‌ها
• اطلاعات صورتحساب
• روش‌های پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت)
• سوابق استفاده از خدمات

اطلاعات مرورگر و دستگاه

• آدرس IP و موقعیت جغرافیایی تقریبی
• نوع مرورگر و سیستم عامل
• اطلاعات دستگاه (مدل، رزولوشن صفحه)
• زمان و مدت بازدید از صفحات

کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و سایر فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد سایت، شخصی‌سازی تجربه کاربری و تجزیه و تحلیل ترافیک استفاده می‌کنیم.

۳. اهداف استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف مشروع و مشخص زیر استفاده می‌شود:

پردازش سفارشات و خدمات

• پردازش و تکمیل سفارشات
• ارسال تأییدیه‌ها و اطلاعات مربوط به خدمات
• مدیریت حساب کاربری
• ارائه پشتیبانی فنی

بهبود خدمات و تجربه کاربری

• تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده
• شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات
• بهینه‌سازی عملکرد سایت
• توسعه ویژگی‌های جدید

ارتباطات بازاریابی (اختیاری)

• ارسال خبرنامه و اطلاعیه‌های تخصصی
• اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات جدید
• دعوت‌نامه برای رویدادها و وبینارها
• پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها

۴. خدمات شخص ثالث

برای ارائه بهتر خدمات، ممکن است از سرویس‌های شخص ثالث معتبر استفاده کنیم:

سرویس‌های تجزیه و تحلیل

• Google Analytics برای تحلیل ترافیک وب‌سایت
• ابزارهای نظارت بر عملکرد سایت
• سیستم‌های تجزیه و تحلیل رفتار کاربران

درگاه‌های پرداخت

• درگاه‌های پرداخت معتبر بانکی
• سیستم‌های پردازش تراکنش‌های مالی
• خدمات تأیید هویت و امنیت پرداخت

سرویس‌های ابری و میزبانی

اطلاعات در سرورهای امن و معتبر ذخیره می‌شود که دارای گواهینامه‌های امنیتی بین‌المللی هستند.

۵. حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر دارای حقوق زیر در خصوص اطلاعات شخصی خود هستید:

حق دسترسی و مشاهده

• مشاهده اطلاعات شخصی ذخیره شده
• دریافت کپی از داده‌های خود
• اطلاع از نحوه استفاده از اطلاعات

حق تصحیح و بروزرسانی

• ویرایش اطلاعات نادرست یا ناقص
• بروزرسانی اطلاعات تماس
• تغییر تنظیمات حریم خصوصی

حق حذف و فراموشی

• درخواست حذف حساب کاربری
• حذف اطلاعات غیرضروری
• لغو اشتراک از خدمات بازاریابی

حق انتقال داده‌ها

امکان دریافت اطلاعات شخصی در قالب قابل استفاده برای انتقال به سرویس‌های دیگر.

۶. تدابیر امنیتی

ما از تدابیر امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

رمزگذاری و امنیت انتقال

• استفاده از پروتکل HTTPS برای تمامی ارتباطات
• رمزگذاری SSL/TLS با استانداردهای روز
• حفاظت از اطلاعات حساس با الگوریتم‌های قوی

کنترل دسترسی

• محدودیت دسترسی بر اساس نقش کاربری
• احراز هویت چندمرحله‌ای
• نظارت مداوم بر فعالیت‌های مشکوک

نگهداری و حذف داده‌ها

اطلاعات تنها به مدت ضروری و مطابق با اهداف مشخص شده نگهداری می‌شود. پس از انقضای دوره نگهداری، اطلاعات به صورت ایمن حذف می‌شوند.

۷. سیاست کوکی‌ها

ما از انواع مختلف کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

کوکی‌های ضروری

این کوکی‌ها برای عملکرد اصلی سایت ضروری بوده و قابل غیرفعال‌سازی نیستند. شامل کوکی‌های احراز هویت، سبد خرید و تنظیمات امنیتی.

کوکی‌های عملکردی

برای به خاطر سپردن تنظیمات و ترجیحات شما استفاده می‌شوند. می‌توانید این کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

کوکی‌های تجزیه و تحلیل

برای درک بهتر نحوه استفاده از سایت و بهبود خدمات استفاده می‌شوند. این کوکی‌ها اطلاعات ناشناس جمع‌آوری می‌کنند.

مدیریت کوکی‌ها

شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت، محدود یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.

۸. تغییرات سیاست و اطلاع‌رسانی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات قانونی، فناوری یا خدمات همگام باشد. تغییرات مهم از طریق روش‌های زیر اطلاع‌رسانی می‌شود:

• انتشار اعلامیه در صفحه اصلی سایت
• ارسال ایمیل به کاربران ثبت‌نام شده
• اطلاع‌رسانی از طریق پنل کاربری
• بروزرسانی تاریخ "آخرین بروزرسانی" در بالای این صفحه

ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست جدید تلقی می‌شود. در صورت عدم موافقت با تغییرات، می‌توانید حساب کاربری خود را حذف کنید.

۹. اطلاعات تماس و پشتیبانی

برای هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

ما متعهد به پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواست‌های شما هستیم و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پاسخ خواهیم داد.